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Retours

Droit de rétraction ou échange et modalités de retour

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la date de réception de l’ensemble de votre commande.

Pendant ce délai, vous pouvez retourner les Produits sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalité.

Tous les Produits peuvent faire l’objet d’une rétractation, excepté ceux exclus par l’article L.121-21-8 du Code de la Consommation.

Les Produits retournés doivent être intacts et ne doivent pas avoir fait l’objet d’un port prolongé.

Pour rappel  « La responsabilité du consommateur ne peut être engagée qu'en cas de dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens, sous réserve que le professionnel ait informé le consommateur de son droit de rétractation, conformément au 2° du I de l'article L. 121-17. » article L.121-21-3 alinéa 3 .

Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation disponible sur le site, ou effectuer une déclaration dénuée d’ambiguïté indiquant votre intention de nous retourner le Produit.

 

ALEXANDRE DE PARIS accusera réception de votre rétractation par email.

Vous devez ensuite retourner le Produit à ALEXANDRE DE PARIS au plus tard 14 (quatorze) jours suivant votre rétraction par la poste à l’adresse Z.I 19, rue François Rochaix 01100 ARBENT

Les frais de retour via la poste sont à votre charge (à l’exception d’un Produit défectueux à réception ou d’une erreur commise par ALEXANDRE DE PARIS lors de l’envoi du Produit)

Pour retourner un ou plusieurs produits, veuillez télécharger le formulaire de rétractation et retourner le colis à l'adresse suivante:

ALEXANDRE DE PARIS (Bailly Créations)

À l'attention de Marie Rosa

19 rue François Rochaix

01100 Arbent

France

 

 

 


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